Vous le savez : une équipe heureuse et motivée est (aussi) une équipe plus performante. Ce début d’année est donc une excellente occasion pour motiver vos collaborateurs et travailler – tous ensemble – à faire croître votre agence immobilière. Guy Hoquet vous présente 5 bonnes pratiques pour renforcer la motivation de vos troupes !
1. Fixez des objectifs pour chaque collaborateur de votre agence immobilière
L’année d’une agence immobilière est marquée par des objectifs commerciaux : rentrer tant de mandats, générer tel chiffre d’affaires, etc. Mais si ces objectifs collectifs sont essentiels, il est tout aussi important de fixer des buts individuels à atteindre par chacun. En effet, au sein d’une équipe, les compétences et les personnalités sont hétérogènes : certains sont parfaits pour la prospection, d’autres meilleurs pour les visites, etc. Des objectifs individuels permettent ainsi de valoriser chaque collaborateur selon ce qu’il sait faire de mieux.
2. Fédérez votre équipe autour de votre image de marque
Les agents commerciaux rejoignent une enseigne immobilière parce qu’ils adhèrent à ses valeurs et qu’ils aiment l’image qu’elle renvoie aux clients. En tant que gérant d’agence, c’est à vous de cultiver cette image de marque en insistant sur vos valeurs, en proposant à votre équipe des causes importantes à soutenir, en valorisant vos collaborateurs par des formations continues et des outils de travail de qualité, etc. Une image de marque forte a un impact majeur sur la perception des prospects : par exemple, la marque Guy Hoquet est mise en avant, par le grand public, pour sa notoriété et sa qualité d’image (étude CSA, octobre 2019).
3. Organisez des activités extra-professionnelles
Vos collaborateurs passent l’essentiel de leur journée au travail, alors autant faire en sorte que ces moments soient positifs. Lâchez du lest de temps en temps et organisez des activités ludiques : jeux de société, escape game, sortie culturelle… Ces moments partagés en groupe contribuent à renforcer les liens et à souder l’équipe. C’est aussi l’occasion pour les négociateurs d’apprendre à mieux se connaître et de se montrer sous un autre jour.
4. Créez une équipe de sport avec vos collaborateurs
Travailler au sein d’une agence immobilière, c’est d’abord travailler en équipe : il faut cultiver l’esprit collectif plutôt que de compter sur les individualités. Une bonne façon de traduire ces valeurs en actes, et de motiver vos collaborateurs par la même occasion, c’est de constituer une équipe sportive. Choisissez une discipline qui plaît à tout le monde (football, basket-ball, volley-ball…) et donnez-vous comme objectif de participer à une compétition cette année. Cela vous aidera à valoriser le « nous » plutôt que le « moi ».
5. Affichez votre reconnaissance envers vos collaborateurs
Au sein d’une équipe, la reconnaissance est essentielle à la motivation. Et elle n’est pas forcément financière : il s’agit avant tout de célébrer les succès et de récompenser les efforts fournis par les collaborateurs, de valoriser le travail accompli et les résultats obtenus. C’est la clé pour les inciter à se surpasser. Alors, n’hésitez pas à montrer votre reconnaissance, par exemple en leur laissant plus d’autonomie, en les intégrant à la stratégie commerciale de l’agence, ou en organisant des incentives.