L’intelligence artificielle et le Big Data transforment profondément le secteur immobilier traditionnel. Les enjeux technologiques liés au traitement et à la diffusion des annonces, ainsi que la montée en puissance des plateformes sur smartphones et tablettes, représentent des défis cruciaux pour l’avenir des agences immobilières « physiques ».
L’IA dans l’immobilier : une évolution inéluctable
L’intelligence artificielle (IA) est aujourd’hui un concept familier pour la plupart, et elle occupe déjà une place prépondérante dans le secteur immobilier, à divers niveaux. Les algorithmes sophistiqués de l’IA sont devenus des alliés incontournables des professionnels de l’immobilier, facilitant la recherche de biens, l’estimation des prix, la gestion des contrats et la relation avec les clients.
Cette avancée technologique exige naturellement l’adoption de nouveaux outils, tels que des plateformes de négociation automatisées et des chatbots d’assistance, qui fournissent des recommandations personnalisées, résolvent des problèmes et répondent aux questions des utilisateurs sur les sites web des agences.
En complément de l’IA, la visualisation en 3D des biens sur tous les supports connectés est devenue une norme, et elle a été particulièrement précieuse pendant la première vague de la pandémie de Covid-19, permettant au secteur immobilier de maintenir son activité grâce aux visites virtuelles et aux signatures électroniques. La création d’une application mobile dédiée à votre agence immobilière devrait également être envisagée si ce n’est pas déjà le cas.
Près de 90 % des Français possèdent un smartphone avec une connexion internet, ce qui en fait un moyen essentiel pour les clients en quête de biens à acheter ou à louer. L’application doit être conviviale, offrir une navigation fluide, et permettre aux utilisateurs de trouver rapidement les informations dont ils ont besoin.
Tout ce processus est ce que l’on désigne couramment sous le terme de Big Data, et il peut être résumé à travers le concept des 3 V, tel que défini par le groupe Axess, spécialisé dans la transformation digitale des entreprises et des administrations :
- Volume de données considérables à traiter ;
- Vitesse de création, collecte et partage des données ;
- Variété d’informations.
Dans un monde de plus en plus numérique, investir dans des outils capables de gérer les « 3 V » du Big Data (Volume, Vitesse et Variété) est devenu essentiel pour l’immobilier. Cela s’applique aussi bien à votre site web qu’à votre application mobile. Ne pas le faire peut vous laisser à la traîne en termes de visibilité en ligne, tandis que les acteurs purement en ligne utilisent depuis longtemps l’intelligence artificielle pour simplifier la vie des clients, offrant ainsi un gain de temps précieux pour toutes les parties concernées.
Il est impératif d’investir dans des outils d’IA, tels que des logiciels de gestion immobilière et des plateformes de marketing numérique, pour assurer une transition réussie d’une agence immobilière traditionnelle vers une agence 3.0, adaptée à l’ère numérique.
Se former aux nouvelles technologies
La formation aux nouvelles technologies est essentielle pour rester compétitif, que vous soyez un franchisé ou un agent immobilier indépendant. Dans le cas d’une franchise, il est fort probable que votre entreprise propose des formations sur les nouvelles technologies, y compris l’intelligence artificielle.
Il existe de nombreuses ressources disponibles, telles que des cours en ligne, des formations en présentiel, des conférences, ou encore la possibilité de faire appel à des consultants. Il est important de noter que le Compte Personnel de Formation (CPF) peut être utilisé pour financer ces formations, et le gouvernement encourage les salariés à en profiter. Si votre entreprise n’est pas encore engagée dans la transition numérique, il existe de nombreuses sociétés spécialisées qui peuvent vous accompagner dans cette démarche. Elles peuvent vous aider à mettre à niveau vos compétences et à développer de nouveaux outils, car les domaines de l’IA et du Big Data évoluent à un rythme effréné, avec de nouvelles fonctionnalités créées presque chaque jour.
Il est intéressant de noter que certaines grandes entreprises technologiques, comme Google, Apple, Facebook, Amazon et Microsoft (GAFAM), ainsi qu’Elon Musk (Twitter, Tesla…), ont pris l’engagement de ralentir leurs recherches dans ce domaine, sous l’égide des Nations Unies. Cela souligne l’importance cruciale de la formation et de l’adaptation aux nouvelles technologies dans le secteur immobilier.